Tại CDTN, một trong những mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo bạn có đầy đủ mọi thứ cần thiết để trở thành một nhà tuyển dụng thành công. Chúng tôi đã tạo ra cuốn sổ tay này như một công cụ để giúp bạn hiểu rõ:

• Chương trình Hướng dẫn Người tiêu dùng (CD)
• Vai trò của bạn trong chương trình
• Vai trò của Chuyên viên Quản lý Trường hợp của bạn và Nhân viên Tư vấn Hỗ trợ và Nhân viên Dịch vụ Khách hàng của CDTN.

Đôi khi nhân viên của bạn có thể cần xem lịch trả lương hoặc hướng dẫn sử dụng CareAttend/EVV. Hoặc bạn có thể cần tham khảo Sổ tay Hướng dẫn Người sử dụng Dịch vụ để biết nên liên hệ với ai trong một tình huống cụ thể. Tất cả những thông tin đó và nhiều thông tin khác đều được bao gồm trong các tài liệu sổ tay.