هل تحتاج إلى مساعدة أو لديك أسئلة؟

• هل تحتاج إلى مساعدة في التحدث معنا أو قراءة ما نرسله لك؟
• هل تعاني من إعاقة وتحتاج إلى مساعدة في الحصول على الرعاية أو المشاركة في أحد برامجنا
  أو الخدمات؟
• أو هل لديك المزيد من الأسئلة حول رعايتك الصحية؟

اتصل بنا مجاناً. يمكننا توصيلك بالمساعدة أو الخدمة المجانية التي تحتاجها. (للحصول على خدمات ترحيل الاتصالات (TRS) اتصل بـ 711)

• CDTN Wellpoint 888-398-0664
• CDTN BlueCare تينيسي: 888-450-3240
• CDTN UnitedHealthcare: 888-444-3109
• CDTN DDA: 888-450-3242

نحن نمتثل لقوانين الحقوق المدنية الفيدرالية وقوانين الولاية. ولا نعامل الناس بطريقة مختلفة بسبب عرقهم,
اللون أو مكان الميلاد أو اللغة أو العمر أو الإعاقة أو الدين أو الجنس. هل تعتقد أننا لم نساعدك أم أنك كنت
معاملتك بشكل مختلف بسبب عرقك أو لونك أو مكان ميلادك أو لغتك أو عمرك أو إعاقتك أو دينك أو جنسك؟ يمكنك
تقديم شكوى عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. فيما يلي ثلاثة أماكن يمكنك تقديم شكوى فيها:

تين كير (TennCare)

مكتب الامتثال للحقوق المدنية
310 الطريق الدائري العظيم، 3W
ناشفيل، تينيسي 37243
البريد الإلكتروني: HCFA.Fairtreatment@tn.gov
الهاتف: 855-857-1673
(TRS 711)

يمكنك الحصول على نموذج شكوى عبر الإنترنت هنا

معلومات MCO

ويل بوينت
بلو كير تينيسي
يونايتد هيلث كير

وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية

مكتب الحقوق المدنية
200 جادة الاستقلال جنوب غرب، Rm 509F، مبنى HHH
واشنطن، العاصمة 20201
الهاتف: 800-368-1019
(TDD): 800-537-7697

يمكنك الحصول على نموذج شكوى عبر الإنترنت على www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

أو يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت على ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf